Lugar ng trabaho Mga Istratehiya sa Resolusyon sa Pagresolba ng Trapiko

Ang salungatan ay isang normal na bahagi ng buhay na nagreresulta kapag ang mga indibidwal sa isang grupo ay nararamdaman ang kanilang mga pangangailangan, mga alalahanin o interes ay nanganganib, ayon sa University of Wisconsin. Ang pagsasalungat ay nagsisimula at umuunlad depende sa mga katangian sa lugar ng trabaho na maaaring hikayatin ang salungatan, ang pagkakaroon ng mga opisyal na paraan para humingi ng tulong ang mga empleyado at kung ang iyong lugar ng trabaho ay may pagsasanay sa pagresolba ng pag-aaway. Maaari mong matukoy ang diskarte na pinakamahusay na gumagana sa iyong sitwasyon sa pamamagitan ng pag-unawa sa likas na katangian ng kontrahan at ang kahalagahan ng komunikasyon sa proseso ng resolusyon.

Video ng Araw

Function

Pinagbabawal ang pag-aalinlangan sa pinagtatalunan sa lugar ng trabaho na lumalaki ang problema at maging mas mahirap na malutas. Ang kontrata sa lugar ng trabaho ay isang alisan ng tubig sa enerhiya ng lahat ng kasangkot at pagdami ng labanan ay maaaring humantong sa malubhang kahihinatnan, ayon sa Blog ng Paglago ng Negosyo. Ang hindi nalutas na salungat ay nagiging sanhi ng sama ng loob, nagdudulot ng iba pang mga empleyado sa labanan, nagtatakda ng tono para sa pulitika sa opisina, nagpapababa sa pagiging produktibo at nagpapahina sa moralidad sa lugar ng trabaho. Sa pamamagitan ng pagtugon sa labanan sa lugar ng trabaho, pinapanatili mo ang isang lugar sa trabaho na kaaya-aya upang gumana, malusog na mga relasyon at kasiyahan sa trabaho.

Mga Estilo ng Salungat

Ipinagpalagay ng mga tao ang iba't ibang mga estilo ng pagtugon sa kontrahan. Habang sumusubok na lutasin ang salungat sa lugar ng trabaho, maaari kang makatagpo ng anuman o lahat ng mga estilo ng salungatan. Ang pagiging epektibo ng iyong diskarte sa pagresolba ay nakasalalay sa pag-unawa sa mga estilo ng pag-aaway ng mga kasangkot. Ang pagsalungat ay nagsasangkot ng pagsalakay sa komunikasyon, pamimilit at kontrol. Ang mga taong tumanggap ay nakikipag-ugnayan sa mga pangangailangan ng iba, tumugon nang diplomatiko at humiling na panatilihin ang mga relasyon. Ang mga Avoider ay nagtatampok ng salungatan bilang negatibo at nagsisikap na huwag pansinin ang nangyayari. Ang mga indibidwal na nagkakompromiso ay humingi ng isang paraan ng paghahatid, na matagumpay na nominado dahil walang sinuman ang nasiyahan sa mga resulta. Nais ng mga collaborator na magtrabaho patungo sa mga karaniwang layunin o mga solusyon sa win-win na nangangailangan ng kooperasyon, kasunduan at pagsasama ng mga pangangailangan ng lahat ng partido na kasangkot.

Mga Kasanayan sa Pagresolba ng Pagkakaunawaan

Ang Network ng Resolusyon ng Kaguluhan ay nagrerekomenda ng pagbubuo ng mga kasanayan sa resolusyon ng conflict na naghahanda sa iyo upang lumipat sa mga personalidad at pumili ng kooperasyon sa mga tugon sa adversarial. Ang mga kasanayan sa paglutas ng mga salungatan ay batay sa epektibong komunikasyon at makatutulong sa pag-usad at paglutas ng salungat sa lugar ng trabaho. Inirerekomenda ng Network ng Resolusyon ng Kaguluhan na pipiliin mo mula sa 12 mga kasanayan ang mga pinakamahusay na gumagana sa iyong sitwasyon, tulad ng mga tugon sa creative, empatiya, angkop na assertiveness, pamamahala ng emosyon, negosasyon at pamamagitan. Ang pamamahala ng iyong tugon sa labanan sa lugar ng trabaho sa pamamagitan ng pagpapaunlad ng mga kasanayan sa pagresolba ng kumpirmasyon ay tumutulong sa iyo na makilala at matagumpay na gamitin ang naaangkop na diskarte sa paglutas.

Batay sa Relational Approach na Batay sa Interes

Ang Relational Approach na Batay sa Interes sa resolusyon ng pagkakasundo ay nirerespeto sa mga personal na pagkakaiba at umaasa sa pakikipagtulungan at epektibong komunikasyon sa pagitan ng lahat ng partido. Ang mga alituntunin para sa diskarte na ito ay inirerekumenda na protektahan ang mga relasyon sa pamamagitan ng pagpapanatili ng kalmado at magalang na pag-uugali at pag-alala na ang mga tao ay hindi problema. Ang mga alituntunin ay inirerekomenda tungkol sa mga pangangailangan ng lahat ng kasangkot bilang wasto at pantay mahalaga. Ang diskarte ay tumatawag para sa aktibong pakikinig, na nangangailangan ng pagbibigay pansin sa kung ano ang sinasabi ng mga tao at ibalik ang iyong narinig, at paglipat bilang isang grupo upang isaalang-alang ang iba't ibang mga resolusyon bago sumang-ayon sa isa. Inirerekomenda ng Phi Theta Kappa Honor Society na gamitin ang diskarte na ito upang matulungan ang mga partido na gumana bilang isang grupo at maiwasan ang pagtataguyod sa mga indibidwal na posisyon.

Pagdisenyo ng isang Mixed Strategy

Ang isang diskarte para sa paglutas ng labanan sa lugar ng trabaho ay nagsasangkot ng pag-unawa sa mga estilo ng tugon sa pagresolba ng lahat ng kasangkot at pagdidisenyo ng isang diskarte batay sa kaalaman na iyon. Inirerekomenda ng Mga Tool sa Pag-iisip ang paggamit ng iba't ibang mga estilo ng tugon sa pag-uugali ng mga empleyado upang makilala ang isang diskarte o isang pinaghalong estratehiya para sa iyong partikular na sitwasyon sa sitwasyon sa pakikipagtulungan Ang pag-unawa sa iba't ibang mga estilo ng tugon sa tunggalian ay tumutulong din sa iyo na tukuyin kung ano ang hindi nagtrabaho sa nakaraan at tumutulong sa iyo na pumili ng mas epektibong estratehiya.